每日一练| PMP精选模拟练习题（10）

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22、项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？

A、为所有参与者创建一个无偏见的环境

B、与每个人单独交谈以获得他们的反馈

C、仅与资源经理一起起草经验教训活动

D、将经验教训活动推迟到以后的日期

23、在开发的最后一天，软件开发团队的项目主管宣布由千意外停电可能导致延期。由千测试时间有限，软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案？

A、妥协/调解

B、合作/解决问题

C、缓解/包容

D、强迫/命令

24、一家公司成功完成了其首个内部项目开发经验。大部分项目团队成员现在将回到以前的职位，在结束项目之前，项目经理应该如何提高未来项目的绩效？

A、要求将项目团队永久地分配给未来的内部项目

B、创建组织知识库

C、请求技能评估

D、创建项目管理办公室(PMO)

参考答案及解析

22、【答案】A

【解析】

知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识。总结经验教训要营造那样一种环境和氛围，促使交流，才能确保经验教训活动取得成功。

选项A：创建一个无偏见的环境，有利于总结经验教训，最佳实践。

选项B：与每个人单独交谈，不利于大家分享自己的知识，进行经验教训总结。选项C：仅与资源经理来做经验教训总结是不合适的，要总结大家的经验教训。选项D：项目经理应该积极地解决问题，没有特殊情况，没有必要推迟。

23、【答案】B

【解析】

题目问的是长期的解决方案，所以要选择正面处理冲突的方法，选择最佳实践。选项A:妥协/调解：各退一步，一定程度满意。

选项B：合作/解决问题：面对，综合考虑不同观点。选项C：缓解/包容：单方退让，求同存异。选项D：强迫/命令：强行解决。

24、【答案】B

【解析】

注意关键词“提高未来项目的绩效”，所以是利用好组织过程资产。选项A:没有这种说法。

选项B：最佳实践。

选项C：请求技能评估并不能提高未来绩效。选项D:与题意不符。

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