专业社工机构或者社会工作者要向在街头流浪、乞讨的人员告知如何向救助管理机构求助。如果是残疾人、未成年人、老年人或者行动不便的人员，还要引导、护送他们到当地的救助管理机构；对于有突发疾病的人员，要立即通知急救机构进行救治，确保生命安全。本题社会工作者应当告知流浪人员可以到救助站避寒，随时关注这些人员，一旦病情恶化则要立即通知急救机构救治。